ATOの実務。根拠・整合を確認可能な作業へ。

01

最初に対象を限定する。

根拠・整合を改善する対象の商品・サービスと顧客を合意します。部門ごとに持つ情報を集め、閲覧できないデータは未確認として扱います。

02

4つの確認項目。

• 運営主体と窓口
• 価格・保証・適用条件
• 一次情報と更新責任
• 説明の矛盾・期限切れ

03

成果物として残すもの。

担当者が交代しても判断を引き継げるよう、URL・日付・確認者・根拠をまとめます。

• 項目ごとの正本
• 矛盾箇所と訂正案
• 更新担当と確認日

04

改善を評価する。

実施した変更と観測条件の差を記録します。得られた結果だけで原因を断定せず、影響候補と追加検証を分けます。表示・推奨・取引を保証するスコアは発行しません。