E-commerce · Planning model
広告と指名だけに頼らず、
購入判断の情報を整える。
EC・D2Cで起こりやすい『広告費の上昇』『商品ページだけでは不安を解消できない』という課題を整理する施策モデルです。掲載内容は実在顧客の事例や成果ではありません。
このページは業種別の仮説整理に使う施策モデルです。実在する顧客の導入事例、顧客の声、 実測成果ではありません。成果数値を示すものでも保証するものでもありません。
Target persona
このモデルが想定する企業像
少人数でECを運営し、広告・CRMに加えて検索経由の購入判断コンテンツを整えたい事業責任者を想定しています。
Common challenges
よくある課題
- 商品名以外の悩み・用途・比較検索で見つけてもらえない
- 記事から商品ページへ進む理由と導線が弱い
- 効能・価格・口コミなどの表現根拠を管理できていない
- 自然検索経由の売上と利益を把握できていない
Target state
目指す状態
- 用途・悩み・比較・使い方の情報から商品へ到達できる
- 表示根拠とレビューの扱いを確認する工程がある
- 在庫・価格・商品仕様とコンテンツの不一致を防げる
- 自然検索経由の粗利と新規顧客獲得を確認できる
Checkpoints
相談前に確認する4つの判断軸
購入意図
用途・比較・不安を整理する
表示根拠
仕様・効能・口コミを確認する
商品導線
記事から購入までつなぐ
利益計測
流入から粗利まで追う
Planning playbook
EC・D2Cで検討する施策
STEP 01
購入前の疑問からテーマを作る
用途、選び方、比較、使用方法、注意点を整理し、商品ページだけで不足する情報を補います。
STEP 02
商品情報の根拠を管理する
仕様・価格・在庫・表示根拠の更新元を決め、古い情報や過度な表現が残らない工程を作ります。
STEP 03
売上ではなく粗利まで確認する
自然検索経由の購入、返品、粗利、新規・既存の違いを見て、増やすテーマを判断します。
PLAN CANDIDATE
EC・D2Cでは 実行プログラムの役割分担を確認
商品情報と表示内容を社内で確認できる担当者がいる場合は、LABOZと役割を分けて実行できます。EC基盤との連携可否や公開方法は相談時に確認してください。
FAQ
よくあるご質問
ECプラットフォームへ自動公開できますか？
利用中のEC基盤、必要な権限、公開フローによって異なります。現在対応している連携範囲は相談時に確認し、未提供機能を前提に運用を決めないでください。